Tervetuloa!

Tässä blogissa tutkitaan hyvää palvelua. Netti on erämaa, jossa esiin nousevat surkeat palvelukokemukset ja epäonnistuneet palveluntarjoajat. Niiden sijasta nyt keskitytään hyvän palvelun löytämiseen – etsitään palvelukeidasta erämaasta. Samalla pohditaan tunnusmerkkejä ja elementtejä, joista hyvä palvelu muodostuu. Tervetuloa matkalle mukaan.